Retourneren en herroepen

Voorbeeldtekst: lees hem na en pas hem aan je zaak aan. Dit is geen juridisch advies.

14 dagen bedenktijd

Je mag je aankoop zonder opgave van reden herroepen binnen 14 dagen nadat je (of iemand die je aanwijst) het product ontvangen hebt. Bestel je meerdere producten die apart geleverd worden, dan lopen de 14 dagen vanaf het laatste product. Herroepen kan ook al vóór de levering.

Hoe herroep je?

Het eenvoudigst: klik op "Overeenkomst hier herroepen" op de pagina van je bestelling (de link staat in je bevestigingsmail en in de mail van je verzending), en bevestig. Je krijgt meteen een bevestiging per e-mail. Je mag het ons ook laten weten met een andere duidelijke verklaring, bijvoorbeeld een e-mail naar [je e-mailadres], of met het modelformulier hieronder.

Terugsturen

Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar Teststraat 1, 3620 Lanaken, zo veel mogelijk in de originele verpakking. De kosten om terug te sturen zijn voor jou, tenzij we iets anders afspreken.

Je mag het product bekijken zoals in een winkel. Gebruikte je het meer dan nodig was om het te bekijken, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering, en kunnen we die aftrekken van de terugbetaling.

Terugbetaling

We betalen je binnen 14 dagen na je melding terug, inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling, met dezelfde betaalmethode als je gebruikte. Koos je een duurdere verzendwijze dan onze standaardlevering, dan betalen we alleen de kosten van de standaardlevering terug. We mogen wachten tot we het product terug hebben of je aantoont dat je het teruggestuurd hebt.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor onder meer: producten op maat of volgens jouw wensen gemaakt, producten die snel bederven, verzegelde producten die om hygiënische redenen niet terug kunnen als de verzegeling verbroken is, en digitale inhoud die je al downloadde nadat je daarmee instemde.

Beschadigd of verkeerd product

Kreeg je een beschadigd of verkeerd product? Dan valt dat niet onder herroepen, maar onder de garantie: laat het ons weten, en wij betalen het terugsturen en zorgen voor een oplossing.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen, en stuur het naar 2Rebellious, Teststraat 1, 3620 Lanaken, [je e-mailadres]:

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: […]
Besteld op / ontvangen op: […]
Bestelnummer: […]
Naam: […]
Adres: […]
Handtekening (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend): […]
Datum: […]

© 2026 2Rebellious