Veelgestelde vragen

Over bestellen, betalen, verzenden, afhalen, ruilen en maten.

Bestellen & betalen

Hoe kan ik betalen?▾

Je betaalt veilig online, met bijvoorbeeld Bancontact of een betaalkaart. Je bestelling is definitief zodra je betaling gelukt is.

Krijg ik een bevestiging?▾

Ja, na je bestelling krijg je een bevestiging per e-mail, met een overzicht van wat je bestelde.

Heb ik een account nodig?▾

Nee, je kan ook zonder account bestellen. Met een account zie je wel je bestellingen terug.

Hoeveel kost verzenden?▾

Vanaf € 100 verzenden we gratis in België. Daaronder zie je de verzendkosten in je winkelmand, vóór je betaalt.

Wanneer krijg ik mijn bestelling?▾

We verzenden je bestelling meestal binnen [1–2] werkdagen. Meer lees je op de pagina Verzenden & afhalen.

Kan ik mijn bestelling afhalen?▾

Ja, gratis in onze winkel in Lanaken. Kies bij het afrekenen voor afhalen.

Kan ik iets terugsturen?▾

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden. Hoe dat werkt, lees je op de pagina Retourneren & ruilen.

Kan ik ruilen voor een andere maat?▾

Laat het ons weten: we helpen je graag aan de juiste maat, zolang die op voorraad is.

Welke maat moet ik kiezen?▾

In onze maatgids vind je per soort kleding en schoenen welke maat bij je past. Twijfel je tussen twee maten? Stuur ons gerust een bericht.

Met liefde gekozen dames- en kinderkleding, schoenen en accessoires. Online en in onze winkel in Lanaken.

Stationstraat 58 bus 12, Lanaken
Dinsdag t/m zaterdag 10:00-17:00